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Cuidados básicos na sua chegada

A primeira informação que você deve ter é que ao retomarmos as operações, nossos hotéis não funcionarão com o máximo da sua capacidade, zelando assim pelo distanciamento social.

 

Na sua chegada, teremos aferição de temperatura no aeroporto e também no receptivo central pra quem vem de carro. Caso seja detectada qualquer suspeita, faremos o encaminhamento direto ao ambulatório médico.

Seu check-in deverá ser feito preferivelmente online e antecipado. Caso encontre dificuldades, nossa Central de Reservas estará disponível para ajudar ou então realizaremos seu check-in com o mínimo de contato possível ao chegar no hotel. A bagagem deverá ser conduzida pelo próprio hóspede para evitar contato.

Para circular pelas nossas áreas sociais será obrigatório o uso de máscara, exceto durante as refeições. Os ônibus de translado entre os hotéis funcionarão com capacidade reduzida, álcool gel no embarque e desembarque e higienização ampliada. Nossa equipe estará orientada a instruir todos os hóspedes a manter o distanciamento social e testes de temperatura poderão
ser aplicados nos hóspedes com certa frequência ao longo da estada. Tudo isso para garantir
que seus dias aqui possam ser de tranquilidade para curtir toda a diversão com segurança,

No momento de sua partida de nossos destinos, o check-out também será realizado com
distanciamento social. Abaixo estão algumas formas de realizar o checkout:
- Pelo app Aviva Experience – o jeito mais fácil de consultar seus consumos e realizar o
check-out
- Pelos totens de autoatendimento disponíveis na recepção;
- Pelo telefone, basta passar os dados do cartão para debitar o consumo;
- Na recepção (em último caso) para quem não conseguiu realizá-lo dentre as opções
acima.

Quer ligar? Fale com a Central:

São Paulo | (11) 3512 4830

Demais localidades | 0800 9400 818

Aviva Vacation Club
Capitais: 4000-1300

Para Goiás use o DDD 62 e para Bahia use o DDD 71

Whatsapp | (11)97298-7455

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